با استفاده از روش Teach-Back
همانطور که بدون شک از قبل می دانید، خوانندگان عزیز، ما معمولاً نکات سلامتی را برای ایجاد مطالب آموزشی بهداشتی ارائه می دهیم. اما قرار دادن بهترین شیوه های سواد سلامت در عمل، خوب نیست فقط در مورد نوشتن و ما می دانیم که برای بسیاری از شما، گفتگوهای رو در رو بخش بزرگی از کار شما است.
آموزش دادن اطلاعات سلامتی به افراد ——ازطریق تلفن یا از طریق زوم——1 مزیت کلیدی نسبت به مطالب نوشتاری به شما می دهد: می توانید در زمان واقعی متوجه شوید که آیا مخاطبان شما اطلاعاتی را که در حال برقراری ارتباط شما هستید می فهمند یا خیر——و سپس اگر متوجه نشدند آن را به روشی جدید توضیح دهید.
میپرسی چطور؟ روش یادگیری معکوس! این تکنیکی است که ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی و مربیان بهداشت می توانند برای بررسی درک آن استفاده کنند. و با افزایش تعداد بازدیدهای بهداشتی از راه دور———جایی که تشخیص مسائل سواد سلامت دشوارتر است—— داشتن یک استراتژی قوی برای اطمینان از توضیح مؤثر اطلاعات بهداشتی می تواند بسیار مهم باشد.
اصولاً یادگیری معکوس شامل 4 مرحله است:
1. اطلاعات را توضیح دهید. تمرین را می‌دانید: از زبان ساده استفاده کنید، اصطلاحات و مثال‌های آشنای فرهنگی را انتخاب کنید و بر مراحل اقدام مرتبط تمرکز کنید. اگر در حال توضیح یک عمل هستید——مثلاً نحوه یافتن آلرژن ها روی برچسب مواد غذایی——اگر می توانید آن را نشان دهید.
2. برای فهمیدن بررسی کنید. این مرحله کلیدی است، زیرا می‌دانیم که مردم تمایل دارند بگویند که اطلاعات سلامتی را درک می‌کنند، حتی زمانی که واقعاً نمی‌دانند. بنابراین به جای پرسیدن «آیا متوجه می شوید؟»، از مردم بخواهید آنچه را که به آنها گفتید به زبان خودشان توضیح دهند. تاکید کنید که تست نمی کنید آنها بلکه بررسی میزان خوبی است شما اطلاعات را توضیح دهید چیزی شبیه به این را امتحان کنید: “می دانم که این اطلاعات زیادی بود و می خواهم مطمئن شوم که همه چیز را به درستی توضیح داده ام. می توانید به زبان خودتان بگویید که بعد از این بازدید چه کاری باید انجام دهید؟”
3. در صورت لزوم دوباره توضیح دهید. اگر اولین توضیح شما کار را انجام نداد، دوباره به روشی جدید توضیح دهید. سعی کنید اطلاعاتی را که می‌دهید یادداشت کنید، اطلاعات کلیدی را روی برگه‌ای که می‌توانند به خانه ببرند دور بزنید یا با هم به یک صفحه وب بروید.
4. درک خود را دوباره بررسی کنید. از مردم بخواهید دوباره به زبان خودشان توضیح دهند. روی هر چیزی که ابتدا با آن مبارزه کردند تمرکز کنید. همچنین می‌توانید در اینجا خلاقیت به خرج دهید——اگر به کسی نشان داده‌اید که چگونه کاری را انجام دهد، مانند استفاده از دستگاه تنفس، از او بخواهید نشان دهد که چگونه این کار را انجام می‌دهد.
نکته پایانی: برای گفتگوهای سلامتی حضوری، تلفنی و ویدیویی، آموزش روشی آسان و مؤثر برای اطمینان از درک افراد از اطلاعات سلامتی است.
استفاده از روش Teach-Back در ابتدا در wehearthealthliteracy در Medium پست شد، جایی که مردم با برجسته کردن و پاسخ دادن به این داستان به گفتگو ادامه می‌دهند.
